約6割が、ディーラーで車購入後「2年以上」経過してからカーリースに切り替え
「Q1.あなたが最後にディーラーで車を購入してから、カーリースに切り替えるまでの期間はどのくらいでしたか。」と質問したところ、「2年以上3年未満」が38.2%、「1年以上2年未満」が25.5%という回答となりました。
ディーラー購入からカーリースに切り替えたきっかけ、第1位「ライフスタイルや価値観の変化」
「Q2.あなたがディーラー購入からカーリースへ切り替えを考えたきっかけは何ですか。」と質問したところ、「ライフスタイルや価値観の変化（結婚・子育て・転勤などで車のサイズや利用頻度が変わり、フレキシブルに乗り換えられるカーリースに魅力を感じたなど）」が69.1%、「金銭面・支払い方法に関する理由（初期費用の抑制、月々の支払いの明確化など）」が60.0%、「メンテナンスや保険など付帯サービス面（メンテナンスがパッケージ化されている安心感）」が55.5%という回答となりました。
ディーラー購入からカーリースに切り替えた決め手、「維持費がコミコミだった」「毎月の支払いが予測しやすい」が上位
「Q3.あなたがディーラー購入からカーリースへ切り替えた決め手は何ですか。」と質問したところ、「維持費（税金・車検・保険など）がコミコミだったから」が61.8%、「毎月の支払いが予測しやすいから」が60.0%、「所有するよりも総費用が安くなるから」が54.5%という回答となりました。
■「支払いの固定化」や「手続きが簡単、サポート体制がよい」などの理由も
Q3で「わからない/答えられない」以外を回答した方に、「Q4.Q3で回答した以外に、ディーラー購入からカーリースへ切り替えた理由があれば、自由に教えてください。」と質問したところ、「支払いの固定化」や「手続きが簡単、サポート体制がよい」などの回答を得ることができました。
＜自由回答・一部抜粋＞
・支払いの固定化。
・一度試してみたかった。
・コストパフォーマンスが理由。
・口コミで意見が多かったから。
・リース満了後に売り渡しをしてもらえるから。
・手続きが簡単、サポート体制がよい。
約7割が、ディーラーでの車の購入に「不満を感じていた」と回答
「Q5.あなたは、ディーラーでの車の購入に関して、何か不満を感じていましたか。」と質問したところ、「非常に不満を感じていた」が18.2%、「やや不満を感じていた」が48.2%という回答となりました。
■ディーラーに不満を感じた点、「値引き交渉の煩わしさ」が68.5%で最多
Q5で「非常に不満を感じていた」「やや不満を感じていた」と回答した方に、「Q6.ディーラーでの購入に関して、どのような点に不満を感じていましたか。」と質問したところ、「値引き交渉の煩わしさ」が68.5%、「必要以上のオプションやサービスの付帯が求められる」が57.5%、「購入後のアフターフォローが不十分」が53.4%という回答となりました。
約半数が、初めてカーリースを検討した際に「途中解約時の違約金」を懸念
「Q7.初めてカーリースを検討した際、不安に感じた点や心配だったことはありましたか。」（n=110）と質問したところ、「途中解約時の違約金が心配だった」が48.2%、「車の修理や傷などの対応がわからなかった」が43.6%、「メンテナンスなどの故障時のサポートへの不安」が42.7%という回答となりました。
約7割が、コスト面で「カーリースの方がお得」と実感
「Q8.カーリースを利用してみて、実際カーディーラーから購入するのと、どちらがコスト面でお得と感じていますか。」と質問したところ、「カーリース」が18.2%、「どちらかと言えばカーリース」が50.1%という回答となりました。
カーリース選定時、コスト面以外では「メンテナンスサービスの充実度」や「車種の豊富さ・選択肢の多さ」を重視
「Q9.カーリースを選ぶ際に、コスト面以外で重視した点は何ですか。」と質問したところ、「メンテナンスサービスの充実度」が51.8%、「車種の豊富さ・選択肢の多さ」が50.9%、「契約期間の選択肢」が46.4%という回答となりました。
■「メンテナンス性能」や「車検や税金」などを重視した方も
Q9で「特にコスト面以外で重視した点はない」以外を回答した方に、「Q10.Q9で回答した以外に、カーリースを選ぶ際に、コスト面以外で重視した点があれば、自由に教えてください。」と質問したところ、「メンテナンス性能」や「車検や税金」などの回答を得ることができました。
＜自由回答・一部抜粋＞
実質的な金利条件。
納車のタイミング。
アフターケア。
維持費の比較。
メンテナンス性能。
サポート体制、手続きが複雑でないか。
車検や税金。
73.7%から、カーリースに「満足」との声
「Q11.現在のカーリースの満足度を教えてください。」と質問したところ、「5（非常に満足している）」が23.6%、「4（やや満足している）」が50.1%という回答となりました。
■カーリースに満足している理由、「メンテナンスサービスの充実度」「維持費の心配がなくなった」など
Q11で「5.非常に満足している」「4.やや満足している」と回答した方に、「Q12.カーリースを実際に利用してみて満足している点について教えてください。」と質問したところ、「メンテナンスサービスの充実度」が63.0%、「維持費の心配がなくなった」が60.5%、「初期費用の負担が少なくて済んだ」が58.0%という回答となりました。
調査概要
調査名称：ディーラー購入からカーリースに切り替えた方の意向調査
調査方法：IDEATECHが提供するリサーチデータマーケティング「リサピー®︎」の企画によるインターネット調査
調査期間：2025年4月23日〜同年4月24日
有効回答：ディーラー購入からカーリースに切り替えた経験がある方110名
※合計を100%とするため、一部の数値について端数の処理を行っております。そのため、実際の計算値とは若干の差異が生じる場合がございます。
出典元：株式会社ジョイカルジャパン
