楽天Car車買取の口コミ・評判は？売れないときはキャンセルできる？

楽天Car車買取とは、楽天が展開する自動車関連事業におけるサービスの一つで、楽天会員が愛車を売却できるサービスです。楽天Car車買取は、たくさんの中古車販売店と愛車を売りたい個人をつなぐ「CtoBサービス」のため、よくある車一括査定サービスと同じように思われますが、売却方法に違いがあります。

車一括査定サービスは、査定申し込みまでは一度で行えますが、車の査定については申し込みした買取業者の数だけ自分で対応しなければなりません。一方、楽天Car車買取はオークション形式で、検査から売却まですべて楽天Car車買取が代行してくれるため、手間がかからないのです。

そして、楽天Car車買取と提携している2,000社以上の中古車販売店がオークション形式で競り合うことと、買取業者が間に入らず中間マージンが発生しないことで、下取りや買取よりも高く売却できる可能性があります。

また、楽天グループのサービスということで、楽天Car車買取で車を売却すれば楽天ポイントがもらえます。

楽天Car車買取には、ユーザーへのメリットが5つあります。ここでは具体的なメリットを紹介し、それぞれ詳しく解説します。

楽天Car車買取を利用すれば、ディーラーの下取りや車買取業者の買取よりも高く売れる可能性があります。その理由はおもに2つです。

1つ目の理由は、2,000社以上の中古車販売店がオークション形式で競り合うため。査定が1社だけだと比べるものがないので安く買いたたかれることになりますが、多くの中古車販売店が買取ろうと競い合うため、必然的に買取価格は上がっていきます。

2つ目の理由は、中間マージンが発生しないため。一般的な買取の仕組みでは、中古車販売店に車が届くまでに、買取業者やオークション業者が間に入るので、その中間マージン分だけ買取価格が安くなります。しかし、楽天Car車買取は中古車販売店が直接買取するため、買取価格が高くなるのです。

楽天Car車買取は、2,000社以上の中古車販売店を相手に愛車を売却するのですが、電話連絡と検査はたったの1回で済みます。なぜなら、売却する車の検査からオークションへの出品、そして売却までを楽天Car車買取が代行してくれるからです。

複数の車買取業者を比較して高価買取が狙える車一括査定の場合、申し込みは一度で済みますが、査定を申し込んだ業者の数だけ対応する手間がかかるため、時間と労力が必要になります。楽して愛車を高く売りたい方には、楽天Car車買取はオススメでしょう。

個人が業者間で行われる中古車オークションに参加するには、古物商許可の取得が必要となるため、簡単に参加することはできません。ヤフーなどの個人間で行われるネットオークションは気軽に参加できますが、代金未払いなど思わぬトラブルに巻き込まれることもあるため不安です。

楽天Car車買取なら、買取した車を直接販売する中古車販売店が参加しているオークションであり、出品する車の検査からオークションへの出品、そして売却まで楽天Car車買取が行ってくれるので、オークションの知識や経験がなくても気軽に安心して利用できます。

一般的に車を高く買取ってもらうには、ディーラーや車買取業者などと交渉が必要です。複数の業者を比較して高価買取を狙う場合には、その数だけの業者と交渉しなければなりません。

一方、楽天Car車買取ならオークション形式で買取金額が自動的につり上がっていくため、業者と交渉する必要が一切ありません。出品して、あとは何もせず高価買取を期待しながら待つのみです。高年式や低年式でも人気の高い車なら、相場よりも高価買取となる可能性は高いでしょう。

愛車を高く売りたいけど業者との交渉は苦手という方にも、楽天Car車買取はオススメです。

楽天Car車買取は楽天が運営しているサービスなので、利用することで楽天ポイントが最大合計5,000ポイントもらえるキャンペーンを開催しています。楽天ポイントは、楽天市場でのお買い物や楽天Payでコンビニなどのお買い物にも使えるので、実質的に5,000円のキャッシュバックと考えて差し支えないでしょう。

楽天ポイントの付与対象となる利用内容は以下です。

こちらのキャンペーンは常時開催されており、以下3つの条件をすべて満たした楽天会員が対象となります。

1. 楽天Car車買取で申し込みをした
2. 楽天Car車買取で車を100,000円（税込）以上で売却した
3. 楽天IDでログインした状態で検査依頼をした

売買金額が振込まれた翌月20日ごろに1,000ポイントがプレゼントされます。このキャンペーンはエントリーも不要なので、条件さえクリアすればもらい損ねることはないので安心です。

こちらのキャンペーンはエントリーが必要で、申し込みや成約に期間が設けられています。直近の8月開催分の各機関は以下です。

●エントリー＆申し込み期間：2024年8月1日(木)10:00～2024年9月1日(日)9:59
●対象となる成約期間：2024年8月1日(木)10:00～2024年11月30日(土)23:59

エントリーは、楽天Car車買取の公式サイトから申し込みが可能です。マイカー割メンバーになっていない方は、同じページでマイカー割メンバー登録もできるので手続きしましょう。

このキャンペーンで4,000ポイントをもらうには、先述した「楽天Car車買取で申し込み＆成約で1,000ポイントがもらえる」キャンペーン条件を満たしている必要もありますので注意しましょう。

ポイントがもらえるタイミングは1,000ポイントと同じなので、売買金額が振込まれた翌月20日ごろに合計5,000ポイントがもらえます。

楽天Car車買取には、ユーザーにとってのメリットがいくつもありましたが、デメリットと感じられる内容もいくつかあります。ここでは具体的なデメリットを紹介し、それぞれ詳しく解説します。

楽天Car車買取は、出品した車の売却が成立すると成約手数料として22,000円がかかります。この金額は、売却価格に関係なく一律となりますので、安い値段で売れた場合には損をした気分になることも。

ただし、手数料の支払いが必要なのはあくまで売却が成立したときのみで、出品するための車の検査やオークションへの登録、出品は無料で行えます。

楽天Car車買取を利用する際は、成約手数料のことを考えて売却する金額を決めるようにしましょう。

楽天Car車買取は、2,000社以上の中古車販売店が買取するために競り合うオークション形式のため、出品した車に魅力を感じてもらわなければ希望する売却価格に届かないことや、中古車相場にも届かないケースもあり、安い価格で落札されてしまうことも。

少しでも高く売却したいなら、最低希望落札価格を高めに設定することをオススメします。ただし、価格を高めに設定したからといって確実に高く売れるわけではないことと、落札されるまでに時間がかかる場合もあるため、このあたりも考慮して最低希望落札価格を決めましょう。

ちなみに、希望金額に満たない原因としては以下のことが考えられます。

●入札が少ない：競争が起こらず買取価格が上がらない
●車の状態が悪い：リセールできる状態にするための費用がかかるため
●出品する時期が悪い：需要が低いとリセールしにくいため

ディーラーへ下取りに出す場合や車買取専門店に買取してもらう場合、業者によって異なりますが早ければ当日、遅くても1週間以内には売却金が支払われるため、売却までにそれほど日数はかかりません。それに比べて楽天Car車買取は、売却までに日数がかかるデメリットがあります。

売却までに日数がかかる理由は以下になります。

●車の検査日を調整する必要がある
●オークションは毎週火曜日と金曜日の午後にしか行われていない
●1度の出品で落札されるとは限らない
●車の引き渡し日程を調整する必要がある

売りたいユーザーと買いたい中古車販売店の間に楽天が入ることで、どうしても手続きなどに日数がかかってしまいます。また、オークションという性質上、出品したからといって必ず売れるわけでもないため何度も出品することになると、さらに日数がかかってしまいます。

すぐに愛車を売りたい・手放したい方にとっては、楽天Car車買取は不向きなサービスといえるでしょう。

楽天Car車買取は、車の状態によっては出品できない場合があります。具体的には、不動車や事故車、過度な改造を施した車などです。これらの車は、楽天Car車買取に出品することが不適当と判断されます。ただし、故障内容によっては出品可能な場合もあるため、気になる方は事前に問い合わせて確認しましょう。なお、車検切れの車は出品可能です。

楽天Car車買取は、オークションで競り合う形式のため、希望価格や中古車相場よりも高く売れる可能性があり期待がもてます。しかし、逆に希望価格や中古車相場に満たない場合も。その時に気になるのが「キャンセルできるのか」についてです。

ここでは、楽天Car車買の気になるキャンセルについて具体的に解説します。

楽天Car車買取でキャンセルできるケースは以下2つのケースです。

楽天Car車買取でキャンセルできないケースは以下3つのケースです。

※検査実施後については、違約金10,000円（税込）を支払えばキャンセルできるので、楽天Car車買取へのオークション出品を取りやめることができます。

楽天Car車買取には、キャンセルを可能にする違約金以外にも、いくつかのケースでユーザーに違約金がかかるため注意が必要です。ここでは、具体的なケースと違約金について解説します。

ここでは、楽天Car車買取の利用方法について解説します。愛車を楽天Car車買取で売却しようと考えている方は、ぜひ参考にしてください。

楽天Car車買取の公式サイトのトップページから申し込みます。入力する内容は以下になりますので、車の情報などは事前にチェックしておきましょう。

●メーカー
●車種
●年式
●氏名
●居住地の都道府県
●メールアドレス
●電話番号

楽天Car車買取のオークションアドバイザーが自宅や指定した場所に来て、出品する車について検査・ヒアリング・写真撮影などを1時間ほどかけて行います。検査結果をもとに、オークションアドバイザーと相談して最低希望落札価格を決定します。

車がオークションへ出品されます。楽天Car車買取は「ライブオークション」ですので、ユーザーがスマホやパソコンで、愛車のオークション状況をリアルタイムで見ることができます。オークションは1台あたり1分間開催され、終了間際に入札が入ると自動延長される仕組みです。

オークション終了後、最低希望落札価格を下回った場合は、そのまま売却するかキャンセルするかを選択します。最低希望落札価格を上回った場合は落札決定なので、売却手続きへ進みます。

オークション終了後に連絡が入り、売却に関する契約書の入力を行います。つぎに、売却した愛車を輸送する運送業者から連絡が入るので、引き渡し日を調整し決定。そして、車の売却に必要な書類を揃えて楽天Car車買取へ送付をします。

売却する車が普通自動車か軽自動車かで必要となる書類に違いがあります。それぞれの必要書類は以下です。

【普通自動車】
1. 自動車検査証
2. 自賠責保険証明書
3. リサイクル券
4. 自動車納税証明書
5. 取扱説明書／整備手帳
6. 印鑑登録証明書
7. 譲渡証明書／委任状

【軽自動車】
1. 自動車検査証
2. 自賠責保険証明書
3. リサイクル券
4. 取扱説明書／整備手帳
5. 軽自動車納税証明書
6. 譲渡証明書／委任状

※自動車検査証と印鑑登録証明書の住所が違う場合や結婚などで姓が変わっている場合、車両が登録されている都道府県によっては、用意する書類が追加で必要だったり、用意する枚数が異なったりしますので、詳しくは楽天Car車買取の公式サイトにある「よくある質問」の「売却手続きについて」を参照ください。

引き渡し日に運送業者が愛車を引き取りに来るのですが、そこでキズや凹みなど車のコンディションのチェックが行われますので、売却決定後は愛車に乗らないようにして、売却時点の状態を保つようにしましょう。

売却手続きがすべて完了したら、その日から7営業日以内に指定した銀行口座に売却金が振込まれます。これで愛車の売却は完了です。

楽天Car車買取は、愛車が高く売れる可能性があり、申し込みも簡単で楽天ポイントがもらえるといったメリットのあるサービスですが、実際のところはどうなのでしょうか。ここでは、楽天Car車買取に対する口コミから実際の評判を探っていきます。

楽天Car車買取に対する良い口コミとしては、以下の内容のものがありました。

●ディーラーの下取りや買取業者よりも高く売れた
●古い車でも高く売れて廃車にならず海外で使われるのも良かった
●楽天Car車買取の担当者がとても丁寧な対応だった
●オークション形式で金額が上がっていくのが見えて気持ちいい

良い口コミで多かったのが「高く売れた」という点です。ディーラーの下取りに比べて1.5倍、車買取業者の買取に比べて1.25倍というユーザーもいました。また、古い車でも海外で需要がある車なら値段がつくようです。

対応してくれる担当者の対応も丁寧とのことなので、初めて車を売る方や、オークションが初めての方でも安心して利用できるでしょう。

楽天Car車買取に対する悪い口コミとしては、以下の内容のものがありました。

●最低希望落札価格を下回ったのにキャンセルさせてくれない
●対応が悪い
●売却前と後で対応が変わる

悪い口コミで目立ったのは対応についてです。最低希望落札価格を下回ったのに売却を促したり、ちぐはぐな対応をしたりしている口コミがありました。また、売却前は対応が良かったのに売却後の対応が遅く、印象が悪くなってしまったようです。

対応については良い口コミもあったので、担当した人によるところが大きいと考えられますので、今後改善されていくことを期待したいと思います。

楽天Car車買取の特徴やメリットから、楽天Car車買取がオススメな人について解説します。

楽天Car車買取は、2,000社以上の中古車販売店がオークションで競い合って落札する方式のため、人気の高い車種は他の車種に比べて高価買取の期待が高くなります。

楽天Car車買取は、自分で事前に最低希望落札金額を設定しなければなりません。そのためには、愛車の中古車相場を把握していないと、相場よりも安い価格を設定してしまったら損をします。事前に他の業者で買取価格を見積ってもらったり、ネットで中古車相場を調べたうえで最低希望落札金額を決めれば、高価買取につなげられるでしょう。

楽天Car車買取なら、申し込みはウェブで簡単、車の検査からオークション出品に売却にいたるまで、すべて楽天Car車買取がやってくれるので、業者との面倒な価格交渉など一切行わずに完結できます。

楽天Car車買取は他の業者と違って、車を売りたいとなったらすぐに売れるサービスではありません。申し込みから車の検査、オークションへの出品に落札後の売却手続きと、どうしても時間がかかってしまいます。

しかし、2,000社以上の中古車販売店がオークション形式で競り合って買取価格がつり上がっていくので、ディーラーや車買取業者よりも高く売れる可能性があります。

愛車をディーラーの下取りや、車買取業者の査定に出したけど、納得いく価格が提示されなかった場合、楽天Car車買取を利用してみましょう。もしかしたら、ディーラーや車買取業者よりも高く売れるかもしれません。

気を付けることは、他社で査定された価格よりも高い金額で最低希望落札金額を設定すること。最低希望落札金額を下回ればキャンセルして、これより高い査定額を出した業者へ売却、最低希望落札金額を上回れば楽天Car車買取の方が高かったということで売却、とどちらになっても得するからです。

楽天Car車買取で愛車を100,000円以上で売却できれば、楽天ポイントが1,000ポイントもらえます。また、マイカー割メンバーとなってエントリーすれば、さらに4,000ポイントが追加でもらえるため、合計5,000ポイントが手に入ります。

楽天Car車買取は、他社の車一括査定サービスとは違い、オークション形式で高価買取が目指せる車の買取サービスです。申し込みはウェブで簡単なうえ、たくさんの業者から電話ラッシュを受けることもなく、すべてお任せで愛車を高く売れる可能性があるのは魅力です。

出品する車によっては高価買取にならないこともありますが、希望した価格に満たない場合は無料でキャンセルできるので、愛車を高く売りたいと考えている方は、楽天Car車買取を一度チャレンジされることをオススメします。

車検が切れている車でも、名義変更や登録抹消が可能なので出品できます。車検が切れていると自走不可ですが、楽天Car車買取なら指定陸送業者が無料で車両輸送を行いますので安心です。また、仮ナンバーを使って運ぶこともできるので、ユーザーが車を運転する必要はありません。

面倒な残債処理の手続きは、楽天Car車買取が代行してくれます。

■ 残債が売却金額を下回る場合
売却金額から残債が差し引かれ、楽天Car車買取からローン会社へ残債が支払われます。残りの売却金額は出品者に支払われます。

■ 残債が売却金額を上回る場合
売却金額を上回った差額分を出品者が楽天Car車買取指定口座に振り込んだ後、楽天Car車買取より残りの残債をまとめてローン会社へ支払って処理してくれます。ただし、銀行ローンなど車検証上の所有者が出品者本人の場合、出品者自身で返済の手続きを行う必要があります。