特P（とくぴー）の評判は？口コミと予約・キャンセルの決まり

特Pの口コミには、周りより少し安かった、特Pのシールがあって初めてでも場所が分かったという声がある一方、予約した区画に別の車が停まっていた、時間を過ぎてペナルティを取られたという不満もあります。

駐車場所の分かりにくさや時間の超過は事前の確認で減らせる一方、ほかの車による不正駐車は自分では防げません。口コミで挙がった話題ごとに、実際の決まりと予約前に確かめたいことを並べました。

予約する前に、詳細ページの写真と注意事項まで目を通し、窓口の連絡先を控えておけば、当日困る場面をぐっと減らせます。

特Pは、個人宅の駐車スペースや契約者のいない月極駐車場、企業の空き地などを、持ち主が貸し出す駐車場予約サービスです。利用者はスマホやパソコンで探して、その場で予約と支払いまで済ませられます。

料金は駐車場ごとに決まっていて、「0時から24時まで400円」のような時間帯の枠（コマ）単位です。コインパーキングのように、入庫してからの時間で料金が増えていく仕組みではありません。

地図には、予約できる「特P駐車場」と、予約はできない近くのコインパーキングなどの「パーキング情報」の2種類が出ます。検索結果は予約できる特P駐車場だけに絞れるので、予約したい人はその表示に切り替えておきましょう。

特Pを運営する株式会社アース・カーは、2009年に設立されたカーシェアリングの会社で、ISホールディングスのグループです。駐車場シェアの特Pは2017年に始まり、2026年10月には累計会員数が200万人を超えました。

予約も支払いも特Pのサイトやアプリの中で済み、困ったときは24時間受け付けの電話窓口に相談できます。

人気の観光地やイベント会場の近くは、当日行っても駐車場が満車のことも珍しくありません。特Pで先に予約しておけば、着いてから空きを探し回らずに済みます。

予約は利用日の当日を含む30日前から受け付けていて、当日の直前に予約することもできます。予定が早く決まっていれば1か月前から押さえられ、出先で急に必要になったときにも頼りになるでしょう。

支払いは予約したときに済むので、駐車場で小銭を用意したり精算機に並んだりする必要がありません。領収書はマイページの支払履歴から、予約した直後に発行できます。

満車の時間帯でも、ベルのマークが付いていれば「空いたよ！」に登録できます。キャンセルなどで空きが出るとメールで知らせが届きますが、通知を受け取っただけでは予約にならないので、届いたら早めに予約を済ませましょう。

時間貸しのほかに、1か月単位で借りられる月極駐車場や、バイク用の駐車場も探せます。月極は、長く借りるサブスクと期間を決めて借りるマンスリーの2種類です。サブスクは、車庫証明を取れる駐車場なら、車庫証明が出たあとも6か月以上契約を続けることと発行手数料を払うことを条件に、車庫証明に使う書類を出してもらえます。引っ越し先の駐車場探しにも使えるでしょう。

週末の外出やイベントの日の駐車場を先に押さえておきたいなら、特Pで目的地の近くの駐車場を探してみてください。

特Pの予約は、スマホのアプリかWebサイトから4つのステップで済みます。

マイカーを登録しておくと、次から車種とナンバーの入力を省けます。レンタカーやカーシェアの車でも使え、ナンバーが分からなければ分かった時点で登録すれば大丈夫です。

当日は、予約完了メールやマイページに出ている区画に停めます。入庫したら「利用開始」、出庫したら「利用終了」を押す機能もありますが、押し忘れても延滞料金はかかりません。

予約した時間の中なら、車の出し入れは原則自由です。ただし、入出庫できる時間が決まっている駐車場や、一度出ると戻れない駐車場もあるため、詳細ページの注意事項は前もって読んでおきましょう。「利用終了」を押すと、そのあとはもう停められないので、押すのは出庫してからにしてください。

初めての場所に出かける予定があるなら、会員登録だけでも先に済ませておくと、当日あわてずに予約できるでしょう。

特Pで使える支払い方法は、クレジットカード、デビットカード、プリペイド式のクレジットカード、PayPay、AEON Pay、携帯料金と一緒に払うd払いです。どれを選んでも予約したときに決済され、月極駐車場の支払いだけはクレジットカードに限られます。

気をつけたいのは、駐車場の利用料とは別にサービス料がかかることです。サービス料の率は支払い方法によって違い、予約確認の画面で金額を確かめられます。サービス料のかからない駐車場もあるので、料金を比べるときは合計額で見ましょう。

予約のキャンセルは、利用日の前日23時59分までなら無料です。連続した日にちで予約した場合は、初日の前日が期限になります。当日になってからのキャンセルや、予約したのに使わなかった場合は、利用料の全額とサービス料が必要です。

キャンセルはマイページの予約から「予約キャンセルへ」を選び、内容を確かめて確定すれば完了で、確認のメールも届きます。

予約を変える機能はないので、日時や支払い方法を変えたいときは、前日までにキャンセルして予約し直しましょう。複数のコマをまとめて予約した場合、一部のコマだけを取り消すこともできません。

返金までの日数は支払い方法で違い、AEON Payならすぐ、PayPayなら数日から数十日が目安です。クレジットカードは、カード会社によって戻る時期が変わります。

特Pでは、予約した時間を延ばす延長ができません。長くなりそうなときは次の時間帯のコマを新しく予約する必要があり、空きがなければ、予約した時間内に車を出すことになります。

予約した終了時刻を過ぎて停めたままにすると、無断延長として、超過時間24時間ごとに超過日の1日料金の3倍のペナルティがかかります。少し過ぎただけでも対象です。帰りが遅くなりそうな日は、最初から余裕を持った時間帯で予約しておきましょう。

予約していない区画に停めたり、予約せずに停めたりすると、不正利用として2万円のペナルティがかかります。車の移動や保管にかかった費用も払うことになるので、停める前に区画番号を確かめてください。

詳細ページの車室サイズは区画の大きさで、その大きさまでの車が停められるという意味ではありません。車が大きすぎて当日キャンセルになった場合は返金されず、大きすぎる車は運営側に予約を取り消されることもあります。車の全長・全幅・高さを車検証で確かめ、写真や注意事項と見比べてから予約しましょう。

予約した区画に別の車が停まっていたら、スマホの位置情報サービスをONにしてその車を撮影し、「不正駐車の報告」から写真を送ったうえで、その場で予約完了メールにある窓口に電話してください。不正駐車と確認でき、停められなかった場合は、当日の利用料金が戻ってきます。ほかの空いている区画に勝手に停めると、自分が不正利用になってしまうので気をつけましょう。

特Pの駐車場に停められるのは、決められた対人・対物の補償がある任意保険に入っている車だけです。駐車中に車が傷つき、オーナーに責任がある場合でも、賠償は原則としてオーナーが入っている保険の限度額までになります。ただし、事業のためではなく個人として利用の契約を結んだ人で、オーナーに故意や重大な過失があるときは、この上限は当てはまりません。車内の物の盗難やなくした物は自分で管理する決まりなので、貴重品は車に残さないほうがよいでしょう。

特Pの口コミには、周りより安いという声と、予約した区画に別の車が停まっていたという不満があります。運営は株式会社アース・カーで、会員登録は無料です。当日を含む30日前から予約でき、支払いは予約時に済み、前日の23時59分までならキャンセル料もかかりません。

注意したいのは、予約を延長できないことです。時間を超えると1日料金の3倍、予約外の区画に停めると2万円のペナルティがかかるため、帰りの時間に余裕を持たせ、区画番号も確かめておきましょう。

出かける日が決まったら、特Pで目的地の近くの駐車場を探して、先に押さえておいてください。

初めての場所でも、停める駐車場が決まっていれば、道中の気持ちはぐっと軽くなります。予約の前に写真や利用条件を確かめ、次のお出かけを駐車場探しに追われない1日にしてみてはいかがでしょう。